AO2605578 - Product expertise - Intermédiaire - 1649 Cyber Aéro

Publié 08/04/2026 Contact Aurelien PELENC - aurelien.pelenc@soprasteria.com Date de début souhaitée 18/05/2026 Date de fin souhaitée 31/12/2026 Entité 1649 Cyber Aéro Fréquence 100% Distanciel 3 jours / semaine Déplacement Non Astreinte Non Quantité profil recherché 2 Contexte Assurer la gestion du RUN du service de la compliance IT, incluant la production de rapports, le pilotage des personnes en AT côté remédiations, la gestion des changements liés à l’outillage, et l’évolution vers une activité à plus forte valeur ajoutée Cyber. Le Delivery Manager joue un rôle central de coordination, de relation client et de pilotage opérationnel dans un contexte de transformation. Missions : • Réalisation du RUN : gestion quotidienne du service de conformité, suivi des plans de remédiation, création de rapports d’analyse (hebdomadaires et mensuels), contrôle qualité des données. • Pilotage du changement outillage : accompagnement de l’évolution des outils de conformité, coordination des phases de transition, validation des besoins. • Amélioration continue : automatisation des processus, mise en place de routines d’analyse, valorisation des données de conformité en lien avec les enjeux Cyber. • Support opérationnel : accompagnement des utilisateurs internes/clients, résolution des incidents, suivi des escalades. • Gestion de la relation client : présentation des activités, pilotage budgétaire, détection d’opportunités d’optimisation ou de nouveaux services. • Encadrement : suivi de la planification (congés, formations), continuité de service, création et mise à jour des fiches de poste. Description • Communication orale et écrite claire et structurée • Présentation client / animation de comité • Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle • Leadership et coordination d'équipe • Rigueur, sens du service et proactivité TJM Cible : 350 Livrables Gestion des tickets ITSM Reporting client / interne *le reporting et certains meetings client sont en anglais Compétences • Maîtrise du pilotage d’activités IT (RUN, support, gestion de backlog, ITIL) • Bonne compréhension des enjeux de conformité IT et de cybersécurité • Connaissances des outils de reporting, d’analyse (type Qlik, Power BI) • Bonne culture IT (outils de gestion de changement, automatisation, administration légère) Compétences clés Obligatoire Conformité IT CyberSecurite Anglais lu / parlé / écrit Important ITIL Power BI / Qlik