AO2605822 - Product expertise - Expert - 1618 DPS SP

Publié 15/04/2026 Contact Nicolas CAMPOS - nicolas.campos@soprasteria.com Date de début souhaitée 04/05/2026 Date de fin souhaitée 04/05/2027 Entité 1618 DPS SP Fréquence 100% Distanciel 3 jours / semaine Déplacement Non Astreinte Non Quantité profil recherché 1 Contexte Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) Description 1. Build & Innovation Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1) Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch) Administrer les équipements durcis (ex : Zebra via StageNow) Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile 2. Support & transmission Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis) Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence) Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l’innovation Livrables Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting) Documentation Confluence structurée et maintenue Guides d’exploitation (Runbooks) Standards & bonnes pratiques mobilité Procédures d’onboarding/offboarding devices Compétences Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise) Expérience sur grandes flottes et idéalement terminaux durcis Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence) Excellentes capacités de synthèse, pédagogie et transmission Forte orientation produit & innovation (proactif, force de proposition) Compétences clés Obligatoire workspace one Android Enterprise IOS Important Zebra JIRA Connaissance des méthodologies projet Agile / Scrum / SAFe